Stand: 3. November 2026
14 Tage Geld zurück
Passt ein Plugin nicht zu Ihnen, erstatten wir den vollen Preis, wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung Bescheid geben. Einen Grund müssen Sie nicht nennen. Diese Garantie gilt für den Kauf einer Jahres- oder Dauerlizenz und für jede Verlängerung einer Jahreslizenz, für Unternehmen und Verbraucher gleichermaßen und zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.
So beantragen Sie die Erstattung
- über paddle.net: Bestellung mit der E-Mail-Adresse Ihres Kaufs suchen und die Erstattung anfordern, oder
- per E-Mail an info@schall-ai.de oder über das Kontaktformular, mit der E-Mail-Adresse Ihres Kaufs und, falls zur Hand, der Bestellnummer aus dem Beleg von Paddle.
Wir bestätigen Ihren Antrag per E-Mail. Die Erstattung führt unser Händler Paddle.com aus, der Merchant of Record unserer Bestellungen: auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben, einschließlich der Umsatzsteuer. Je nach Zahlungsart ist der Betrag nach einigen Tagen gutgeschrieben.
Was mit der Lizenz geschieht
Mit der Erstattung endet die Lizenz. Das Plugin arbeitet danach als Light weiter, Ihre gespeicherten Daten bleiben erhalten. Möchten Sie eine Jahreslizenz nur nicht verlängern, kündigen Sie sie im Lizenzbereich oder über Здесь будут расторгать контракты; sie läuft dann bis zum Ende der bezahlten Zeit.
Anteilige Erstattung für Verbraucher
Kündigen Sie als Verbraucher eine bereits verlängerte Jahreslizenz mit einer Frist von einem Monat (Условия лицензирования, Abschnitt 5), erstatten wir den Preis für die danach nicht genutzten vollen Monate anteilig.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben beim Kauf ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Es besteht gegenüber Paddle als Verkäufer; Belehrung und Ausübung regeln die Bedingungen für Käufer von Paddle. Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben (§ 356 Abs. 5 BGB). Unsere 14 Tage Geld zurück gelten auch dann.