Status: 3 de novembro de 2026
14 dias de dinheiro de volta
Se um plugin não corresponder às suas necessidades, reembolsaremos o valor integral se o informar dentro de 14 dias após o pagamento. Não é necessário indicar um motivo. Esta garantia aplica-se à compra de uma licença anual ou de longa duração e a qualquer renovação de uma licença anual, tanto para empresas como para consumidores, além dos seus direitos legais.
Como solicitar o reembolso
- Sobre paddle.net: Procure a encomenda na sua conta de compras utilizando a sua morada de e-mail e solicite a devolução do valor pago, ou
- Por e-mail para info@schall-ai.de ou através do Formulário de contato, com a sua morada de e-mail de compra e, se disponível, o número de encomenda do comprovante de compra da Paddle.
Confirmamos seu pedido por e-mail. A devolução será realizada pelo nosso parceiro de compra Paddle.com, que é o comerciante responsável pelas nossas encomendas: no meio de pagamento utilizado para o pagamento, incluindo o imposto sobre o valor acrescentado. De acordo com a forma de pagamento utilizada, o valor será creditado em alguns dias.
O que acontece com a licença
Com a devolução do valor, a licença expira. O plugin continua a funcionar em modo Light, mantendo as suas informações armazenadas. Se não quiser renovar a licença anual, pode cancelar a sua subscrição no painel de licenças ou através do e-mail support@my-plugin.com. Cancelar contratos aqui; ela continua até o final do período pago.
Reembolso proporcional para os consumidores
Como consumidor, você pode rescindir uma licença anual já prorrogada com um prazo de um mês (Condições de licenciamento, De acordo com o Artigo 5º, reembolsamos o preço dos meses inteiros não utilizados posteriormente, em partes iguais.
Direito legal de revogação
Os consumidores têm um direito legal de cancelamento de 14 dias ao comprar. É aplicável ao Paddle como vendedor; a instrução e a execução regulam o assunto. Condições para compradores de Paddle. No caso de conteúdos digitais, o direito de cancelamento pode expirar antecipadamente se você tiver dado expressamente consentimento para que a execução comece antes do prazo de cancelamento expirar e tiver confirmado essa informação (artigo 356, parágrafo 5, do BGB). Nosso prazo de 14 dias para devolução do dinheiro também se aplica nesse caso.